FAQ - Plati

După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail cu factura. 

Dacă nu ați primit un e-mail cu factura, contactați Servicul clienti.

Pe site-ul nostru PlussCom Europe oferim diverse opțiuni de plată:

Mastercard 

  Când plătiți cu un card de credit Mastercard, detaliile cardului dvs. pot fi introduse în siguranță. Împreună cu rețeaua cardului de credit/plata al dvs. , ne ocupăm de procesarea plății dvs.:
1. Alegeți Mastercard si mergeti la finalizarea comenzii.
2. Introduceți detaliile cardului, numărul cardului, numele titularului cardului, data expirării cardului și codul de verificare a cardului (CVC).
3. Confirmați plata comezii.

VISA  

    Când plătiți cu cardul de credit Visa, detaliile cardului dvs. pot fi introduse în siguranță.  Împreună cu rețeaua  cardului de credit/plata al dvs. , ne ocupăm de procesarea plății dvs.:
1. Alegeti Visa si mergeti la finalizarea comenzii.
2. Introduceți detaliile cardului, numărul cardului, numele titularului cardului, data expirării cardului și codul de verificare a cardului (CVC).
3. Confirmați palata comezii.

Ordin de plată

    Cu transferul bancar, plătiți achiziția de pe site-ul bancii dvs. cu datele bancare online, furnizate de serviciul dvs pentru internet banking, sau prin ordin la ghiseul bancii imediat după finalizarea comenzii.

PayPal 

     Paypal este un portofel electronic. Paypal stochează și securizează detaliile contului dvs. bancar dacă aveți un cont:
1. Acolo unde este acceptat, puteti alegeți PayPal si mergeti la finalizarea comenzii, fiind redirecționat către site-ul web PayPal (pentru confirmarea operatiei).
2. Introduceti adresa de e-mail al contului PayPal sau numărul de telefon pentru a accesa contul și a confirma plata.
3. Dacă nu aveți un cont, puteți plăti ca oaspete plătind cu cardul de credit pentru a confirma plata.

Veți primi prin e-mail detalii de plată, inclusiv contul bancar și referința de utilizat.
Poate dura până la 5 zile lucrătoare pentru ca transferurile bancare să fie procesate complet.

1. Accesați contul dvs. bancar și conectați-vă. 
2. Faceți clic pe butonul de transfer bancar/ordin de plată. 
3. Completați corect detaliile enumerate în e-mail. Vă rugăm să verificați dacă numărul de referință
   al comenzii a fost introdus corect.
4. Aici puteți găsi explicația despre cum să introduceți numărul de referință:
   Este un număr de cifre, care reprezintă codul unic al tranzacției/comenzii generate
   de către sistem la momentul închiderii comenzii (referință de plată), număr de referință sau doar referință. Poate fi scris cu sau fără liniuțe sau # . Asigurați-vă că îl introduceți corect aceasta referinta în comunicările viitoare cu noi, altfel nu vom putea finaliza tranzacția de plată din comanda dvs.
5. Introduceți toate informațiile necesare pe servicul dvs. de internet bancking pentru a finaliza tranzacția.
6. Veți primi o confirmare a comenzii în termen de 3 zile lucrătoare. PlussCom Europe Italy - face parte din
   MarketPlace PlussCom Europa. Plata prin transfer bancar este gestionată de compania noastră ca si furnizor intern de servicii de plată.

Plățile vă vor fi returnate automat dacă:

• Referința de plată nu se potrivește cu referința PSP furnizată.
• Suma de plată nu se potrivește cu suma comenzii dvs.

Plățile care nu pot fi puse in corispondenta cu comenzile, sunt de obicei returnate în termen de 10 zile
lucratoare de la data plății în contul utilizat pentru realizarea acelei operatii de plată.

Nota: nu este posibil să anulați un singur articol din comanda dumneavoastră.

Când sunteți la checkout, puteți activa câmpul Cod cupon / Cupon.
Când faceți clic pe caseta de cod promoțional, există un câmp pentru a introduce codul promoțional
Bon. Reducerea se calculează imediat.

Vă rugăm să rețineți că doar un singur cod de reducere poate fi utilizat pentru fiecare comandă. Reducerea
se va calcula doar pe produsele furnizate de marca PlussCom Europe, chiar daca in cos sunt prezente
produse si de la o altă marcă sau de la un furnizor extern.